Мы приглашаем в команду Ведущего специалиста в отдел заботы о клиентах крупнейшей сети развлечений ПФО “Пятый Угол”
Чем предстоит заниматься:
- Заботой о наших гостях! Подбором им мероприятий и праздников по разным целевым аудитория и точным удовлетворением потребностей каждого.
- Прием входящих звонков и сообщений от клиентов: консультации по квестам, играм, программам, праздникам
- Работа с базой постоянных клиентов — информирование об акциях, новинках, поздравления с праздниками
- Бронированием игр, мероприятий: работа в CRM и Битрикс24
- Выполнением плановых показателей
- Опыт работы с клиентами в продажах
- Знание этапов прдаж и умение четкого выявления потребностей
- Уверенная, грамотная речь и чёткая дикция
- Доброжелательность и желание помочь
- Высокий уровень з/п от 100 000 на 3-й месяц после стажировки (четкий прозрачный KPI)
- График работы 2/2/3 (12 часов)
- Отсутствие холодных звонков
- Обучение и наставничество
- Возможность посещать все мероприятия, квесты, игры и VR