Осанна
Старший администратор
От 80 000 RUR
- Стрессоустойчивость
- Коммуникабельность
- Управление командой
- Внимательность
- Умение управлять структурным подразделением и организовать его работу
- Гостиницы
- Деловая переписка
- Финансовая отчетность
- Организаторские навыки
- Обучение персонала
Обязанности:
- Организация и обеспечение эффективной деятельности объектов
- Предоставление клиентам информации о предоставляемых услугах
-
Контроль за качеством обслуживания клиентов
-
Организация работы персонала
-
Работа по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений по проведению капитального и текущего ремонта
-
Ведение и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности апарт-отеля
-
Проводить процедуру заселения/выселения гостей в соответствии со стандартами компании,
-
Контролировать уборку номеров,
-
Осуществлять информационную поддержку гостей,
-
Проводить оплаты за проживание, товары и дополнительные услуги,
-
Работать в системе бронирования Bnovo
- Высоко развитые коммуникативные и управленческие навыки
- Быстрая обучаемость
- Совмещение операционной деятельности с функциями администратора
- Оклад + премия по результатам выполнения kpi