Специалист поддержки со знанием французского языка

Обязанности:

• принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей сервиса через звонки и чаты;

• помогать клиентам в решении разных задач;

• взаимодействовать с коллегами из смежных отделов для успешного решения трудностей;

• развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса.

Мы ждем, что Вы:

- владеете французским языком на уровне B2-C1;

- умеете грамотно говорить и писать;

- умеете формулировать мысли чётко и коротко;

- обладаете навыками работы с большими объемами данных, параллельно решая разноплановые задачи;

- способны принимать решения самостоятельно;

- являетесь опытным пользователем ПК.