Менеджер по работе с клиентами

Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов!

Вы ищете возможность работать в динамичной и креативной среде, где ваши навыки общения и управления клиентами будут высоко оценены? Тогда эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Работа с отзывами интернет-магазина мебели: получение уведомлений о негативных отзывах, решение ситуаций и запрос на удаление отзыва у покупателя.
• Обзвон клиентов с просьбой оставить отзыв о нас на платформах, таких как Яндекс Карты.
• Поддержание положительного имиджа компании и улучшение клиентского опыта.

Требования:

• Реальный опыт работы от 1 до 3 лет в сфере PR или управления клиентами.
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к клиентам.
• Способность работать по регламенту и эффективно решать конфликтные ситуации.
• Навыки работы с отзывами и платформами для их размещения.

Условия и преимущества:

• Частичная занятость с гибким графиком работы (есть отзыв - реагируем).
• Удалённая работа, что позволяет вам работать из любой точки мира.
• Молодой и опытный коллектив, поддержка и обучение в процессе работы.
• Возможности для профессионального роста и развития.