Ассистент отдела продаж

IDEALIST — современная производственная компания полного цикла в сфере полиграфии и сувенирной продукции.
Уже более 10 лет мы помогаем брендам, девелоперам, ритейлу, event-агентствам и другим бизнесам создавать премиальные материалы, которые работают на имидж.
Наши проекты — это не «листовки ради листовок», а комплексные решения: сувенирные наборы, премиальная упаковка, корпоративные календари, подарочные каталоги, бренд-буки, VIP-материалы к различным событиям.

Нас ценят за:

• гибкость и умение закрывать даже нестандартные задачи «под ключ»;

• качественное производство с современным оборудованием;

• сервис, когда клиенту не нужно «догонять» подрядчика — мы сами ведём проект и помогаем планировать сувенирку на год вперёд;

• долгосрочные отношения — многие наши заказчики с нами уже больше 5 лет.

Кого ищем
Мы ищем человека, который станет «первой линией» в работе с клиентами. Не просто оператора, а внимательного и амбициозного координатора, который умеет быстро реагировать, задавать правильные вопросы и доводить начатое до конца. Это отличная стартовая позиция для тех, кто хочет вырасти в менеджера по продажам.

Что предстоит делать

• Мгновенно отвечать на входящие обращения (звонки, почта, мессенджеры).

• Проводить квалификацию лида по чек-листу: кто клиент, какой продукт интересует, бюджет, сроки.

• Давать ответы на базовые вопросы (цены, сроки, форматы).

• Передавать квалифицированные заявки менеджерам и следить, чтобы они не «зависали».

• Равномерно распределять заявки по загрузке менеджеров.

• Контролировать сроки ответа менеджеров и при необходимости напоминать.

• Следить, чтобы не оставалось «забытых» клиентов.

• Первично обрабатывать негатив: принять, зафиксировать, успокоить клиента и довести вопрос до решения.

Требования

• Вежливость, стрессоустойчивость.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Опыт в продажах, клиентском сервисе или телефонии будет плюсом.

• Пунктуальность, настойчивость, умение держать многозадачность.

• Владение CRM, телефонией и мессенджерами.

Условия

• Оклад 50 000 ₽ + % от продаж. (в районе 80-90 тыс. руб. после испытательного срока)

• Полный рабочий день.

• Работа в компании премиального уровня с сильной командой и перспективой карьерного роста до менеджера по продажам.

• Корпоративная связь.

• Обучение продукту и CRM, наставник на старте.

• Бесплатная развозка от м. Ладожская