Мы стремимся обеспечить наших клиентов удобными и надежными решениями для получения заказов через сеть пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Наша миссия сделать процесс получения товаров максимально простым и комфортным для каждого клиента.
Сейчас в нашей компании период, когда мы активно развиваемся, в связи с этим к нам в команду открыта новая вакансия: управляющего сетью пунктов выдачи заказа WB и OZON.
Ищем управляющего до 10 пунктов выдачи заказов (ПВЗ) OZON и Wildberries. Основная задача обеспечение качественного обслуживания клиентов, поддержка работы команды администраторов и контроль стандартов работы ПВЗ.
Основные обязанности:
-
Контроль своевременного открытия и закрытия ПВЗ, обеспечение безопасности.
-
Обучение и поддержка администраторов, помощь в адаптации новых сотрудников.
-
Поддержание порядка и чистоты в ПВЗ, оперативное решение возникающих вопросов.
-
Обеспечение поддержания рейтинга ПВЗ Wildberries на уровне не ниже 4,96.
-
Планирование рабочих смен и составление отчетности.
-
Обеспечение ПВЗ необходимыми расходными материалами и контроль за их использованием.
Требования:
-
Опыт работы на административной или руководящей должности от 1 года.
-
Умение координировать работу команды, навыки организации и планирования.
-
Знание программ WB-point и Турбо-ПВЗ приветствуется, но мы всему научим.
-
Способность к быстрому решению нештатных ситуаций и поддержанию высокого уровня сервиса.
-
Навыки ведения отчетности и учета рабочего времени.
Условия:
-
Фиксированный оклад с системой бонусов по KPI.
-
Гибкий график с возможностью самостоятельного планирования задач.
-
Возможности для карьерного роста и участия в развитии процессов компании.