Наша команда стремится окружить коллег заботой: мы находим и развиваем новые таланты, бережём здоровье сотрудников, помогаем им учиться новому и делиться своими знаниями.
Задачи
- Операционная поддержка адаптации сотрудников
- Оптимизация Employee Journey Map (EJM) новичка
- Сопровождение кастомных онбординг-программ в бизнес-юнитах
- Разработка пребординга новичка: участие в проектировании кастомизированного цифрового предложения для новичков с вау-эффектом
- Ведение и поддержка внутренних процессов: организация велком-встреч, логистика велком-паков, учёт и выдача бейджей за участие в программе адаптации
- Администрирование информационных каналов, помогающих новым сотрудникам в адаптации, и коммуникация с новичками: оперативные ответы на вопросы в каналах поддержки, публикация анонсов мероприятий и опросов, размещение информационных и навигационных материалов, управление контентом
- Актуализация инфостраниц, упрощение навигации и повышение качества пользовательского опыта новичка
- Взаимодействие с бизнес-юнитами, консультирование и помощь в запуске велком-встреч в подразделениях, создании кастомных рассылок и информационных страниц
Требования
- Опыт работы в HR, в сфере адаптации сотрудников, внутреннего обучения или операционного сопровождения от двух лет
- Понимание основных этапов онбординга и принципов создания позитивного опыта новичка (EJM)
- Навыки модерации онлайн- и офлайн-встреч, опыт проведения внутренних мероприятий
- Умение работать с аналитическими инструментами
- Базовые навыки проектного подхода
- Проактивность и самостоятельность, клиентоориентированность, гибкость