CRM / Retention Manager

В настоящее время ищем CRM/Retention Manager для компании в индустрии Digital Entertainment в Сербии.

Работа в уютном офисе в Сербии (город Белград), возможен удалённый формат для кандидатов, готовых при необходимости приезжать в командировки.

Что предстоит делать:

• Сегментация базы игроков по различным критериям (активность, предпочтения, уровень вовлечённости и LTV).
• Анализ поведения пользователей и формирование триггерных цепочек коммуникации.
• Мониторинг эффективности retention-кампаний (конверсия, отклик на промо, ROI, churn rate).
• Разработка бонусных предложений для разных категорий пользователей.
• Оформление email-шаблонов.
• Взаимодействие с IT и BI-командами для улучшения CRM-инструментов и интеграций.

Кого мы ищем:

• Релевантный опыт работы от 2х лет (европейские гео, СНГ, Балканы).
• Опыт работы в Digital Entertainment будет являться преимуществом.
• Умение самостоятельно настраивать бонусы и разбираться в механике и математике.
• Английский - от B2 и выше.

Что мы предлагаем:

• Работа в уютном офисе в Белграде (готовы рассмотреть специалистов, которые будут работать удалённо, но с готовностью приезжать в командировки в Белград по необходимости).
• Официальное трудоустройство.
• Гибкое начало рабочего дня до 10.00.
• Дополнительные 4 days-off в год.
• Корпоративные завтраки и обеды в офисе Белграда.
• Отсутствие дресс-кода и бюрократии.