Администратор спа-банного комплекса (Архыз)
О курорте и спа-банном комплексе
Спа-банный комплекс «Кавказ Пар» в Архызе объединяет кавказские традиции и современный комфорт. Гостям предлагаются авторские программы парения и банные ритуалы, продуманные до мелочей, чтобы дарить отдых, здоровье и полное восстановление в горах.
Обязанности:
• Работа на ресепшене: запись и встреча гостей, сопровождение по комплексу, помощь в выборе услуг;
• Контроль состояния банных сьютов, террас и ресепшена: порядок, чистота, наличие расходных материалов;
• Контроль состояния приветственного стола для гостей;
• Ведение кассовых операций, учёт выручки;
• Составление еженедельных заказов на продукты и расходные материалы;
• Взаимодействие с сотрудниками по текущим вопросам;
• Решение нестандартных ситуаций и создание позитивного опыта для гостей.
Требования:
• Опыт работы администратором (SPA, гостиница, фитнес);
• Эмпатия и клиентоориентированность, умение расположить гостей;
• Ответственность, пунктуальность и способность быстро принимать решения;
• Навыки продаж и готовность работать по скриптам.
• Готовность к переезду. Работа на территории комплекса в Архызе.
Условия:
• График сменный, ориентировочно 2/2 (с 9:00 до 23:00, зависит от загрузки);
• Заработная плата: фиксированная сумма за смену + процент от программ и чаевые (распределяются командой);
• Дополнительные выплаты за продажи общественных и авторских программ;
• Проживание и питание на территории комплекса.