Менеджер по качеству

COSMORELAX — ведущий бренд современной дизайнерской мебели, представленный на рынке с 2010 года. Мы являемся производителем собственных брендов Cosmo и COSMO RED и предлагаем более 4000 позиций стильной мебели через интернет-магазин и сеть шоу-румов в Москве и Санкт-Петербурге.

Обязанности:

1. Контроль качества на всех этапах:

• Проведение плановых и внеплановых инспекций поступающих грузов (входной контроль) согласно регламентам, формирование детальных фотоотчетов и итоговых отчетов;
• Организация инспекций товаров на хранении (на складе) для выявления гарантийных случаев, дефектов хранения и подготовки претензий к поставщикам;
• Фиксация любых несоответствий: дефекты товара, поврежденная упаковка — фотосъемка, описание, занесение в учетные таблицы (брак, уценка);
• Контроль исходящего качества: ответственность за работу персонала по проверке товара перед отправкой клиенту, проведение инструктажей.

2. Претензионная и рекламационная работа:

• Подготовка исчерпывающих пакетов документов для претензий: фото, акты, отчеты, таблицы с анализом дефектов;
• Ведение учета всех поданных претензий и мониторинг их исполнения.

3. Работа с дефектным и некондиционным товаром:

• Ведение и актуализация таблиц учета: брак от поставщиков, уцененный товар, дефекты, выявленные при переупаковке;
• Организация процесса списания товара: подготовка товара и всей необходимой документации (ведомости, акты) для комиссии, проведение демонстрации, организация утилизации;
• Управление ремонтным циклом: учет потребности в запчастях, их заказ у фабрик, контроль сроков и качества проведения ремонтов. Ведение отдельного реестра заказов запчастей.

4. Взаимодействие и поддержка:

• Тесная коммуникация с отделом закупок: оперативное информирование о некачественных поставках, предоставление всей необходимой информации для работы с поставщиками;
• Поддержка менеджеров по продажам и браку: оперативное предоставление фото и информации по дефектным товарам по запросам;
• Обработка гарантийных обращений: консультации, определение необходимых действий и сроков их выполнения.

5. Административная и отчетная работа:

• Оформление документов по страховым случаям: фотофиксация, составление актов, уведомлений;
• Подготовка ежемесячных оперативных отчетов по объему выполненной работы и результативности контроля качества.

Требования:

• Опыт работы на должности Менеджера по качеству, Специалиста по претензионной работе, Супервайзера контроля качества или на складской должности с аналогичным функционалом от 1 года;
• Опыт в программах Excel, 1С, Bitrix 24 желательно;
• Внимательность к деталям и аккуратность;
• Ответственность, инициативность и умение самостоятельно организовывать свой рабочий день;
• Опыт составления отчетов и ведения технической документации;

Желательные требования (будет сильным преимуществом):

• Понимание основ складской логистики и товароучетных систем (WMS);
• Знание основ фотографии для качественной фиксации дефектов.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной, развивающейся компании с сильным брендом;
• Возможность реализации инициатив и карьерного роста;
• Поддержку команды и открытое руководство;
• Корпоративное обучение и поддержка в профессиональном развитии;
• Участие в выставках, презентациях, мероприятиях и активная профессиональная жизнь;
• Скидки на продукцию компании и партнёров.

Условия:

• Режим работы: 5/2, начало дня с 9:00 до 17:30;
• Оформление по ТК РФ, прозрачные условия, оплачиваемый отпуск и больничный;
• Работа на складе по адресу: СК "Атлант-Парк", Кудиновское ш., д.4, Обухово, Московская обл.;
• Доставка из города Фрязино и Щелково.

Спасибо и до встречи на собеседовании!