Сервис менеджер

О компании:Мувинговая компания №1 по поисковым запросам и отзывам Google и Yandex в Беларуси, специализируемся на новом направлением в сфере мувинговых услуг: офисными, квартирными, международными переездами и услугами профессиональных грузчиков.За 10 лет выполнили 100.000+ заказов. Наши клиенты: Посольства США, Эстонии, Литвы, Китая. Обслуживаем «EPAM», «Oriflame», «Сквирел», «Альтагамма», «Модус керамика», «Сильный пол», «Viber», Минский стадион Динамо и др.

Являемся спонсорами: детский фонд "ШАНС" «mamapro», «papapro», «Мир без границ» и партнерами телепередачи «Под ключ».

Кто нам нужен

Вы будете ключевым звеном в процессе переезда, обеспечивая высокий уровень сервиса, удовлетворенности клиента и точность выполнения заказа.

Ваши основные задачи:

• Осмотр объекта: после звонка клиента выезжать на место (квартиру или офис) для первичного осмотра.
• Ревизия и измерения: проводить инвентаризацию габаритных вещей, измерять их размеры и вес.
• Анализ упаковки: определять предметы, требующие специальной упаковки (например, хрупкие или ценные вещи).
• Составление списков: создавать перечень особо ценных вещей для клиентов, чтобы обеспечить их защиту.
• Коммерческое предложение: готовить подробные предложения с расчётом стоимости услуг, сроков и условий.
• Контроль переезда: выезжать на объект в день переезда и обеспечивать контроль выполнения всех этапов переезда от упаковки до разгрузки на новом месте.
• Координация работы грузчиков: обеспечивать соблюдение ими стандартов компании и сроков выполнения работы.
• Ведение документации: заполнение отчетов по каждому объекту.

Требования:

• Желание работать и зарабатывать
• Стремление делать свою работу хорошо и обучаться новым навыкам.
• Умение планировать свое время.
• Навыки коммуникации и работы с клиентами.
• Внимание к деталям и организаторские способности.
• Способность работать в команде и управлять процессами.

Что мы предлагаем:

• Оплачиваемый онбординг и поддержка на старте
• Удобный график (обсуждается индивидуально)
• Официальное оформление
• Достойную заработную плату
• Система бонусов и премий за результат.
• Возможность обучения и профессионального роста.
• Современные инструменты для работы (CRM, IP-телефония и др.).
• Дружный коллектив и поддержку на всех этапах работы
• Корпоративные мероприятия 2 раза в год за счет компании.