Администратор интернет-магазина

Что нужно делать

• Отвечать на входящие звонки и сообщения (телефон, WhatsApp, ВКонтакте) — без холодных звонков!

• Консультировать клиентов по товарам и условиям.

• Согласовывать позиции заказа.

• Оформлять заявки.

• Отслеживать доставку и держать клиента в курсе.

• Получать обратную связь, чтобы клиенты оставались довольны.

Мы предлагаем

• Стабильный доход от 50 000 ₽/мес.: фикс + KPI + %.

• Только входящий поток клиентов — вы работаете с теми, кто уже хочет заказать.

• Современный офис в центре города (район пл. Пушкина).

• Чёткий график 2/2 — можно планировать личное время.е

• Время работы всего 9 часов с 9.00 до 19.30 как на пятидневке но с 6 доп выходными в месяц.

• Дружную команду и понятные процессы (работа по скриптам и в CRM).

Кого мы ищем

• С грамотной речью и желанием общаться с людьми.

• Умеющего работать по скрипту и в режиме многозадачности.

• Владение Word/Excel и базовой оргтехникой.

• Клиентоориентированность, доброжелательность, отзывчивость.

6. Отслеживать доставку товара до покупателя

Требования:

* Умение работать со скриптом.

* Грамотная речь, умение работать по телефону, владение оргтехникой и базовыми программами

* Умение работать в режиме многозадачности, организовывать свой день и расставлять задачи по срочности и важности

* Ориентированность на клиента, отзывчивость;