Сервис Менеджер

Кого мы ищем:

Активного, коммуникабельного и эмпатичного профессионала, который станет связующим звеном между клиникой и нашими пациентами. Вы будете не просто рассказывать об услугах, а становиться персональным гидом по миру заботы о здоровье, помогая людям получать именно те услуги, которые им нужны, и выгодно экономить по акциям.

Ключевые задачи:

• Консультирование пациентов в холле клиники: живое, доброжелательное информирование о полном спектре наших услуг, текущих акциях и специальных предложениях.
• Проведение персональных бесед и мини-презентаций для новых и постоянных пациентов.
• Работа с клиентской базой: обзвон текущих пациентов для информирования о новых услугах и выгодных спецпредложениях.
• Повышение лояльности пациентов и увеличение среднего чека за счет грамотных, ненавязчивых кросс-продаж.
• Сбор обратной связи от пациентов и ее систематизация для передачи руководству с целью улучшения качества сервиса и услуг.

Мы ожидаем от кандидата:
Обязательно:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса, продаж, консультирования или администратора (желательно в медицине, beauty-сфере или сфере услуг).
• Навыки активного слушания, грамотная речь и умение понятно доносить информацию.
• Способность к мягким продажам, работа с возражениями без давления.
• Высокий уровень эмпатии, тактичность и стрессоустойчивость.

Приветствуется:

• Базовые знания в области маркетинга.
• Понимание основ медицинской этики.
• Опыт проведения презентаций.
• Опыт работы в CRM программах

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Заработная плата: от 50 000 руб.+ бонусы/процент от продаж.
• Комфортный график работы: [УКАЗАТЬ ГРАФИК, например: 5/2, с 9:00 до 13:00].
• Дружный коллектив и поддержку руководителя.
• Карьерные перспективы в сфере управления клиентским опытом или маркетинга.