Менеджер по развитию бизнеса (CSM) [МТС Линк]

Задачи на этой роли:

• Сопровождение крупных клиентов отдела продаж

• Обучение клиентов с учетом их запросов, используя возможности сервиса и индивидуальные решения

• Управление рисками в процессе реализации сделки

• Контроль пролонгации и активации лицензий клиентов

• Проведение очных встреч и презентаций продуктов

• Повышение лояльности клиентов, контроль удовлетворенности работой сервиса и команды

• Анализ данных и выявление скрытых болей, серых зон в процессе поддержки клиента

Мы ожидаем:

• Опыт в сопровождении it-продуктов от трех лет

• Опыт взаимодействии с отделом продаж, разработчиками и продуктовыми менеджерами для реализации запросов функционала клиента

• Базовые знания в области сетевых технологий и понимание работы протоколов (SIP, WebRTC, LDAP, SAML, OAuth и др.)

Мы предлагаем:

• Доход на уровне рынка и четкую систему мотивации
• Официальное оформление с первого рабочего дня
• Амбициозные планы и цели по системе OKR. Наши цели на 2025 и следующие 5 лет звучат очень смело, хочешь достигать их вместе?
• Команду, вовлеченную в общее дело и нацеленную на результат. Мы быстро принимаем решения, тестируем разные гипотезы и не тратим время на долгие согласования
• Возможность работать в удаленном формате, но для любителей офиса у нас есть комфортный open space на Таганской
• Гибкое начало рабочего дня — мы начинаем с 9-11 утра
• Заботу о здоровье сотрудников — корпоративная программа ДМС действует с 1-го рабочего дня
• Психологическую поддержку от наших партнеров - мы заботимся о вашем комфорте на работе и во вне