Руководитель отдела продаж

* Разрабатывать план продаж, цели и бюджет для бизнеса аренды автомобилей в соответствии с общей стратегией компании, разбивать его на группы или отдельных лиц и содействовать их реализации.

* Анализ динамики рынка, конкурентов и потребностей клиентов, оптимизация стратегий продаж (например, ценообразование, льготные акции и т.д.) и увеличение доли рынка.

Управление и обучение продажной команды

* Формирование и управление командой продаж, уточнение обязанностей членов, разработка стандартов оценки эффективности и стимулирование команды к выполнению показателей продаж.

* Организовать тренинги по продажам для повышения знаний команды о продуктах, навыках продаж и обслуживании клиентов.

Разработка и обслуживание клиентов

* Открытие новых клиентов (например, корпоративных клиентов, частных клиентов и т.д.) и установление долгосрочных отношений; Поддержание старых клиентов, повышение уровня возврата и удовлетворённости клиентов.

* Обработка потребностей и жалоб важных клиентов, координация внутренних ресурсов для решения проблем и обеспечение обслуживания клиентов.

Мониторинг и анализ данных

* Отслеживание данных о продажах (например, объем заказов на аренду, выручка, коэффициент конверсии клиентов и т.д.), периодические обзоры результатов продаж и корректировка стратегий для достижения целей.

* Анализ рыночных тенденций и предоставление данных для оптимизации продуктов компании (например, закупки автомобилей, дизайн пакетов аренды).

Межсекторальное сотрудничество

* Сотрудничать с операционными, финансовыми, клиентскими службами и другими департаментами для обеспечения бесперебойного распределения транспортных средств, контрактного процесса и расчёта платежей.

Координация ресурсов для решения непредвиденных проблем в процессе продаж (например, сбои в транспортном средстве, споры с клиентами и т.д.).

Бренд и маркетинг

* Сотрудничество с маркетинговыми подразделениями в проведении кампаний по продвижению бренда (например, онлайн-продвижение, офлайн-сотрудничество) для повышения узнаваемости компании в области аренды автомобилей.

* Участие в отраслевых выставках, деловых мероприятиях, расширение отраслевых связей и создание профессионального имиджа компании

Построение отдела с нуля, обучение, подготовка кандидатов.