Обязанности:
- Ведение телефонных переговоров с клиентом;
- Выявление признаков недостоверной информации;
- Проведение аналитики действий клиентов на предмет возможного мошенничества;
- Коммуникация с другими подразделениями Банка, а также с другими Банками при необходимости;
- Проведение при необходимости приостановку/блокировку/разблокировку транзакций, платежных карт и др.
Требования:
- Навыки этики делового общения;
- навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь);
- опыт работы в антифрод направлениях/ опыт в рассмотрении заявок на получение потребительских кредитов;
- навыки телефонных переговоров;
- навык управления и предупреждения конфликтных ситуаций;
- грамотная письменная и устная речь;
- высокая работоспособность, стрессоустойчивость.
Условия:
- Сменный график работы, 8-часовая смена;
- Ежеквартальные премии;
- Корпоративные предложения по фитнесу;
- Бесплатная подписка на библиотеку электронных курсов «LERNA.KZ», где собраны сотни электронных курсов от известных онлайн-школ SkillFactory, GeekBrains и Skillbox;
- Бесплатная подписка на онлайн библитеку «Alpina Digital»;
- Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;
- Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.