Нуртаева

Reception Agent (Администратор Ресепшен)

От 300 000 KZT
  • Астана
  • Полная занятость
  • Сменный график
  • Нет опыта
  • Английский язык
  • Бронирование гостиниц
  • Деловое общение
  • Телефонные переговоры
  • Умение работать в коллективе
  • Прием посетителей
  • Деловая коммуникация
  • Ведение документации
  • Электронная почта
  • исполнение поручений руководителя
Обязанности:

- Встреча и регистрация гостей, заселение и выселение;
- Консультация гостей по услугам отеля, тарифам и дополнительным сервисам;
- Прием и обработка бронирований (по телефону, e-mail,2ГИС. онлайн-системе);
- Ведение отчетности и работа с кассой;
- Контроль оплаты проживания и дополнительных услуг;
- Взаимодействие с другими службами отеля (уборка, кафе, прачечная);
- Разрешение возникающих вопросов и пожеланий гостей;
- Соблюдение стандартов сервиса и внутреннего распорядка.

Требования:
  • Основное это коммуникабельность (умение нахождения общего языка с гостями)
  • Грамотная поставленная речь
  • Опрятный внешний вид
  • Стрессоустойчивость
  • Знание языков (казахский, русский, английский)
Условия:
  • График работы 2/2
  • с 08:00 до 20:00 / 20.00 до 8.00
  • питание
  • бонусы
  • проживание