
Нуртаева
Reception Agent (Администратор Ресепшен)
От 300 000 KZT
- Английский язык
- Бронирование гостиниц
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Умение работать в коллективе
- Прием посетителей
- Деловая коммуникация
- Ведение документации
- Электронная почта
- исполнение поручений руководителя
Обязанности:
- Встреча и регистрация гостей, заселение и выселение;
- Консультация гостей по услугам отеля, тарифам и дополнительным сервисам;
- Прием и обработка бронирований (по телефону, e-mail,2ГИС. онлайн-системе);
- Ведение отчетности и работа с кассой;
- Контроль оплаты проживания и дополнительных услуг;
- Взаимодействие с другими службами отеля (уборка, кафе, прачечная);
- Разрешение возникающих вопросов и пожеланий гостей;
- Соблюдение стандартов сервиса и внутреннего распорядка.
- Основное это коммуникабельность (умение нахождения общего языка с гостями)
- Грамотная поставленная речь
- Опрятный внешний вид
- Стрессоустойчивость
- Знание языков (казахский, русский, английский)
- График работы 2/2
- с 08:00 до 20:00 / 20.00 до 8.00
- питание
- бонусы
- проживание