Обязанности:
- Предоставление технической и информационной поддержки сотрудникам компании.
- Прием и фиксация заявок от пользователей в системе управления запросами.
- Комплексная подготовка новых рабочих мест: установка и настройка оборудования.
- Установка, настройка и оперативное устранение неисправностей программного обеспечения, утвержденного политикой компании.
- Техническая поддержка мероприятий.
- Взаимодействие со 2 линией поддержки.
- Ежедневная коммуникация с зарубежными коллегами.
- 1-ая линия поддержки бизнес приложений (диагностика, регистрация запросов).
Требования:
- Релевантный опыт работы от 2х лет.
- Высшее образование.
- Знание облачных сервисов Microsoft.
- Знание и умение работать с OS Windows 11 (установка, настройка и администрирование), iOS.
- Уверенный пользователь Office 365.
- Опыт работы в системах по учету и управлению инцидентами.
- Английский язык – от уровня B1.
- Интересные задачи и возможность роста в международной компании.
- Возможность командировок и посещения конференций.
- Офисный/гибридный формат работы.