Oткpыта вaкaнcия Менеджера записи в Контактный центр стoмaтологии
Зapплaта oт 70 000 + бонусная часть
Трeбовaния: опыт работы с людьми и большим объемом информации.
Сеть стоматологических клиник «Центр стоматологии Небольсин» - одна из самых крупных и первых частных стоматологических клиник в г. Новосибирске. Уже более 28 лет делаем людей счастливыми, создавая здоровые и красивые улыбки.
Работаем только с действующими пациентами и входящим потоком
Условия работы:
- Работа в Центре по линии метро: ул. Ленина, д. 12.
- работу в стабильной компании (на рынке с 1997 года);
- официальное трудоустройство;
- оклад от 50 000 р + kpi от 20 000 р + ежемесячный бонус без потолка;
- график 2/2 (10 часов +1 час обед), с плавающим началом рабочего дня (с 7:30 и с 10:00);
- бесплатный кофе и чай;
- 3 раза в год корпоративные мероприятия;
- оплачиваемая стажировка и обучение за счет клиники;
- внутренний ДМС для сотрудника и его родных;
- программа скидок от партнеров (мед центры, фитнес, отдых, продукты)
Требования:
- Образование не ниже средне-специального.
- Опыт работы оператором в контакт-центрах в мед организациях, администратором, менеджером по продажам от 1 года;
- Грамотная речь;
- Владение техникой продаж и работы с возражениями;
- Позитивный настрой и готовность работать на результат.
Что нужно будет делать?
- Прием входящих звонков от пациентов и коммуникации в мессенджерах;
- Консультация пациентов по скриптам и алгоритмам, презентация клиники, услуг и врачей;
- Запись пациентов на приемы, а также подтверждение, перенос, напоминание;
- Исходящие звонки по нашей базе пациентов с предложением повторного приема, информированием об акциях и предложениях, по сбору обратной связи;
- Коммуникация с сотрудниками других подразделений;
- Ведение ежедневной отчетности.