Оператор call-центра

Обязанности:

• Документооборот, делопроизводство;
• Приём входящих и исходящих звонков;
• Обработка звонков и сообщений;
• Предоставление информации о товарах, услугах и решениях их вопросов.
• Консультации клиентов и прием заказов;
• Вежливое и грамотное общение, использование спокойной интонации и следование этикету.
• Сохранение спокойствия и доброжелательности в любой ситуации, включая стрессовую.
• претензии и жалобы посетителей;
• общение с руководителями: недостатки в сервисе, предложения по улучшению бизнес-процессов;
• инвентарь, канцелярия и распределение принадлежностей по отделам;
• отчетность.

• Грамотная речь
• Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми.
• Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость.
• Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях.

• График работы 6/1
• Официальное оформление в соответствии с ТК РУз
• Дружный коллектив
• Новый офис в центре города
• Карьерный рост