Ищем специалиста с навыками и опытом настройки и поддержания работы телефонии у КЦ(базы,технические вопросы,транки,взаимодействие с Операторами сотовой связи)
Основные обязанности
- Обеспечение бесперебойной работы портала
- Ведение,настройка работы и поддержание работоспособности Телефонии(облачные атс, скорозвон, манго и т.д.)
- Ведение отчетности по звонкам и взаимодействиям
- Взаимодействие с командой по вопросам автоматизации и улучшения процессов
Требования к кандидату
- Навыки и опыт работы, и глубокой настройки с различной телефонией
- Знание CRM-систем и умение работать с базами данных
- Хорошие коммуникативные навыки
- Ответственность и организованность
- Умение быстро ориентироваться в ситуации и находить решения
Желательные навыки
- Опыт работы в продажах или поддержке клиентов
- Навыки работы с дополнительными инструментами автоматизации