Обязанности:
- Обработка звонков и информирование абонентов по спектру услуг компании.
- Первичная диагностика с целью выявления нарушений возникших в процессе эксплуатации.
- Формирование обращений от абонентов для технической службы.
- Консультирование по вопросам подключения и использования услуг, по тарифам.
- Оформление заявок на подключение.
Требования:
- Желателен опыт работы с абонентами (обслуживание, продажи). Уверенный пользователь ПК, активный пользователь интернет.
- Доброжелательность, вежливость, грамотная речь, умение выражать свои мысли, гибкость, ответственность.
- Способность запоминать большой объем информации.
- Обязательно свободное владение казахским и русским языками.
- Преимуществом будет опыт работы в интернет-провайдере или сотовой компании.
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- График работы: 2/2;
- Офис: Астана, улица Фаризы Онгарсыновой 10