Обязанности:
- Принимать, распределять и анализировать обращения от Партнеров
- Вести прямую коммуникацию с Партнерами по телефону
- Проводить служебные проверки и верификацию предоставленных документов
- Сотрудничать с внутренними подразделениями Банка для проведения расследований по обращениям
- Участвовать в принятии решений по результатам рассмотрения обращений
- Предоставлять Партнерам окончательные решения и ответы по их обращениям
- Опыт работы в Банке не менее 6 месяцев
- Знание MS Office (опытный пользователь)
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение анализировать данные и выявлять закономерности
- Развитые коммуникативные навыки
- Ориентация на Партнера, умение слышать и понимать
- Умение работать в команде, про активная позиция
- Карьерный рост и развитие
- Профессиональная и дружная команда
- Комфортные условия труда
- Сменный график работы 5\2
- Достойный уровень заработной платы + ежемесячные премии по результатам работы.