Для оказания технической поддержки нашим клиентам требуется специалист:
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня.
- График работы: 1/3 (24 часа).
- Достойную заработную плату (фиксированный оклад + премия).
- Формат работы - из офиса.
- Выплаты без задержек.
- Отпуск 28 календарных дней.
- ДМС со стоматологией.
- Материальная поддержка при важных семейных событиях.
- Офис возле ст. м Чкаловская: есть чай, кофе и удобная кухня.
- Перерывы для отдыха и питания.
- Разнообразная корпоративная жизнь.
- Возможность карьерного и профессионального роста в рамках Компании.
Какие задачи необходимо решать:
- Прием и обработка заявок в SD.
- Консультирование по информационной и технической части клиентов Компании и штатных выездных сервисных инженеров.
- Диагностика проблемы, удаленная настройка.
- Работа с информационными системами и базами данных (Jira Service Desk, 1C, ПО партнеров).
- Ведение ежедневной отчетности перед клиентом и руководителями компании.
Что мы ждем от кандидата:
- Грамотная русская речь и наличие опыта переговоров по телефону.
- Интерес и желание развиваться в сфере IT.
- Знание основ функционирования сетей передачи данных, семиуровневой модели OSI.
- Понимание принципов работы TCP/IP, DHCP.
- Умение слушать клиента и доносить информацию простыми словами.
-
Опыт работы с системами мониторинга сетевого оборудования, комплексами видеонаблюдения, СКУД, ТСО.