Команда Messenger & Platform Products отвечает за кроссплатформенные компоненты, которые встроены в пользовательский опыт.
В зоне ответственности:
-
Мессенджер — переписка гостя, хоста, поддержки (до и после бронирования)
-
Шапка (header) и другие навигационные элементы, общие для всех платформ.
-
Авторизация — критически важный шаг в клиентском пути.
Эти продукты — ядро платформы: без них невозможно бронирование, коммуникация и возвращаемость. Наша цель — обеспечивать их надежность, удобство и постоянное развитие.
Нам нужен продакт, который поможет быстрее находить точки роста, формировать гипотезы и принимать решения на основе данных.
Чем предстоит заниматься:
-
Поддерживать и развивать ключевые кроссплатформенные компоненты (мессенджер, избранное, шапка, авторизация) так, чтобы они были одинаково эффективны и удобны на iOS, Android и Web.
-
Погружаться в сценарии гостей и хостов, исследовать, как коммуникации и платформенные продукты влияют на конверсию и опыт.
-
Анализировать ключевые метрики: Response Rate, Time to First Reply, CR из чата в бронирование, % использования избранного, успешность авторизации.
-
Находить узкие места, формировать и проверять гипотезы.
-
Работать с BI и аналитикой: строить запросы, дашборды, проверять данные и формировать инсайты.
-
Инициировать и запускать эксперименты (новые сценарии переписки, подсказки, оффлайн-режим, улучшения авторизации и header-навигации).
-
Совместно с маркетингом, дизайном и разработкой развивать кроссплатформенные решения.
-
Следить за бизнес-эффектом от инициатив (рост бронирований, ускорение отклика, удобство повторных визитов).
-
Декомпозировать задачи, формировать бэклог, расставлять приоритеты и вести команду к результату.
Мы ждём от тебя:
-
Опыт в travel/e-commerce/маркетплейсах.
-
Понимание метрик коммуникаций (CR чата в бронь, Response Rate, Time to First Reply) и платформенных фичей (DAU избранного, % успешных авторизаций).
-
Опыт запуска продуктов на iOS/Android/Web.
-
Навыки статистики, A/B-тестирования, когортного анализа.
Что мы предлагаем:
-
Работу над ключевыми must-have компонентами, которые ежедневно используют миллионы гостей и хостов.
-
Свободу пробовать новые гипотезы и быстро проверять их на данных.
-
Сильную кросс-функциональную команду, которая умеет доводить проекты до результата.
-
Участие в формировании стратегии развития коммуникаций и платформенных решений.
- Удаленный формат работы.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Достойную заработную плату (обсуждается индивидуально на собеседовании).
- ДМС со стоматологией.
- Бонусы на путешествия.