News Media Holding

Инженер технической поддержки

120 000 - 120 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет

News Media Holding — холдинг нового времени

Мы создаём контент, который становится ориентиром для других, и вместе с этим меняем современную культуру потребления информации в России. News Media Holding уже не первый год стоит в авангарде рынка Новых Медиа, развивает его и двигает вперёд.

Сегодня News Media Holding — абсолютный лидер на рынке Новых Медиа:

  • 200 медиаплощадок

  • 34 млн — аудитория в соцсетях

  • 1,875 млрд — среднемесячный охват в соцсетях

  • 44 субъекта РФ — охват региональной сети сообществ

  • более 500 сотрудников

Департамент IT сейчас в поисках инженера технической поддержки.

Что будет входить в задачи:

  • Техническая поддержка сотрудников Холдинга. Обработка входящих обращений в системе сервис-деск в рамках своей зоны ответственности, эскалация обращений, контроль решения и оповещения пользователей о статусе работ;
  • Оперативный мониторинг работоспособности инфраструктуры и внутренних систем Холдинга на предмет возможных деградаций;
  • Cопровождение автоматизированных рабочих мест. Установка, настройка, устранение аппаратных и программных сбоев пользовательского оборудования.
  • Подключение и настройка периферийного оборудования;
  • Консультация пользователей по вопросам работы IT-сервисов Холдинга.

Что для нас важно:

  • Высокие коммуникативные способности: способность ясно и доступно объяснить технические вопросы пользователям любого уровня подготовки;

  • Опыт обслуживания оргтехники, мелкий ремонт и диагностика неисправностей;

  • Знание компьютерного железа, опыт сборки, диагностики и ремонта ПК на уровне замены комплектующих;

  • Знание ОС семейства Windows, MacOS на уровне администратора;

  • Знание стандартных офисных программ (MS Office 2016-2024), прикладного ПО для видеомонтажа (AdobeCC) и специализированных корпоративных инструментов (1с, Bitrix24), а так же опыт в настройке сервисов отчётности, работа с сертификатами. (Контур, КриптоПро).

  • Понимание принципов работы Active Directory, MS Exchange, сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, RDP, VPN), цифровой телефонии.

Мы предлагаем:

  • Зарплата по итогам собеседования;
  • График работы: 5/2 или 2/2 в соответствии с ТК РФ;
  • Широкий пакет ДМС (полис ВЗР, стоматология);

  • Доплата за больничные и отпуска;

  • Корпоративный футбол;

  • Зоны отдыха и массажные кресла;

  • Гастрономический вайб по пятницам и фруктовые дни по понедельникам;

  • Вкусный кофе и перекусы на кухне (хот-доги, печенья, сухие завтраки);

  • Развитая корпоративная культура;

  • Современный офис у м. Савеловская (7мин. пешком), м. Белорусская (10 мин. Пешком).

Спасибо за интерес к нашей компании!

Если у Вас есть соответствующий опыт и профессиональные навыки, мы приглашаем Вас присоединиться к нашей команде. Отправьте Ваше резюме, и мы обязательно рассмотрим его, и свяжемся с Вами в ближайшее время.