Привет! Мы – «Баранка», автошкола с новым подходом к обучению
Наши студенты изучают теорию через понятные и увлекательные видеолекции прямо в мобильном приложении, там же записываются на занятия к инструкторам и сдают внутренние экзамены. В нашем приложении учится более 40.000 человек, 9 из 10 учеников сдают теорию с первого раза.
Мы резиденты Сколково, имеем IT-аккредитацию и активно внедряем AI в процесс обучения. Наша атмосфера про активность и сплоченность, мы поддерживаем инициативу и рост, поэтому здесь можно свободно обмениваться идеями и пробовать что-то новое.
Сейчас мы работаем в 11 городах России и планируем расширяться, поэтому ищем Специалиста в отдел поддержки пользователей
Что нужно делать:
-
помогать решать проблемы учеников
-
отвечать на вопросы по телефону и в сообщениях
-
взаимодействовать с инструкторами
-
находить ответы на сложные вопросы
Мы ждем, что ты:
-
быстро печатаешь и грамотно разговариваешь
-
умеешь объяснять сложные вещи простым языком
-
всегда находишь выход из нестандартных ситуаций
-
умеешь оставаться спокойным и эмпатичным
Ты точно подойдешь нам, если ты:
-
эффективно работаешь и в команде, и самостоятельно
-
не теряешься в условиях повышенной нагрузки
-
стремишься к личному и профессиональному росту
-
любишь хихикать с коллегами
-
имеешь релевантный опыт от 1-2 лет в поддержке/клиентском сервисе – огромный плюс!
Условия:
-
полностью удалённая работа + гибкий график
-
полная занятость и официальное оформление (ТК РФ/самозанятость/ГПХ)
-
возможность напрямую влиять на процессы
-
амбициозный IT-стартап, отличная команда и дружелюбная атмосфера
-
бонусы и скидки от партнеров для сотрудников Баранки
Если ты хочешь работать в динамичной, гибкой среде и развивать классный IT-продукт то мы ждем сопроводительное письмо, где ты расскажешь, почему решил откликнуться на наше предложение и ответишь на несколько вопросов:
Расскажи нам о себе что-то, чего никогда бы не написал в резюме
Приходилось ли тебе нарушать инструкции или действовать не по регламенту, чтобы помочь человеку? Поделись, как это было и чем всё закончилось
Какой твой любимый мем? Приложи картинку или ссылку :)