Системный администратор/специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры ресторанов (Burger King, DODO pizza, Domino's Pizza).

• Установка, настройка и сопровождение программного обеспечения для ресторанов (ПО для касс, кухонных принтеров, систем управления).

• Оперативное выявление и удаленное устранение неисправностей в работе оборудования и ПО.

• Техническая поддержка и консультирование сотрудников ресторанов по IT-вопросам.

• Сопровождение ремонта и модернизации компьютерной техники и периферийных устройств (кассовые терминалы, сканеры, принтеры и т.д.).

• Взаимодействие с внутренними подразделениями и внешними поставщиками услуг для решения инцидентов.

Требования:

• Знание ОС семейства Windows на уровне администратора.

• Опыт системного администратора в распределенной сети (предыдущий опыт в ритейле или HoReCA будет большим преимуществом).

• Знание и понимание принципов работы инфраструктуры Microsoft (AD, GPO, WSUS, DHCP).

• Понимание принципов построения сетей (TCP/IP, VLAN, VPN, DNS). Опыт диагностики сетевых проблем.

• Навыки диагностики и выявления сбоев оборудования. Умение произвести замену комплектующих.

• Знание и опыт настройки типового ПО для общественного питания (кассовые системы) будет серьезным преимуществом.

• Работа с системой регистрации заявок (Service Desk).

• Коммуникабельность, умение понятно объяснять технические моменты нетехническим специалистам.

• Обучаемость, готовность осваивать новые системы и стандарты.

• Стрессоустойчивость, способность работать в условиях высокой интенсивности и мультизадачности.

Мы предлагаем:

• Удобное, современное рабочее пространство
• График работы 5/2

• Работа в развивающейся IT компании.
• Опытных коллег, которые поделятся своим опытом и будут рады Вашим знаниям.
• Молодой коллектив.