China人Class – быстрорастущая онлайн-школа китайского языка для детей и взрослых.
Сейчас мы ищем менеджера отдела заботы, который будет помогать нашим студентам получать максимум от обучения и чувствовать заботу на каждом этапе.
Что мы предлагаем:
✅ Удаленная работа – из любой точки мира.
✅ График – 2/2 (с плавающими выходными), с 09:00 до 21:00 (МСК), . Перерыв на обед 60 минут.
✅ Стабильный доход – от 45 000 руб.
✅ Поддержка и обучение – поможем влиться в процессы.
✅ Команда единомышленников – работаем в атмосфере взаимопомощи.
Чем предстоит заниматься:
Сопровождение клиентов в мессенджерах через корпоративную платформу:
Ответы на вопросы учеников - помощь в решении сложностей.
Корректировка расписания - отмена или перенос уроков, напоминание об уроках.
Работа с оттоками – выяснение причин, передача куратору.
Мы ждем от вас:
✔ Опыт в поддержке клиентов в переписке от 1 года.
✔ Грамотную письменную речь и навык переписки.
✔ Техническую грамотность (работа в CRM, Google Docs, Telegram).
✔ Эмпатию и стрессоустойчивость – клиенты бывают разными.
✔ Желание развиваться в сфере онлайн образования.
Почему стоит присоединиться к нам?
Мы растем в 4 раза в год – у вас будет пространство для развития.
Гибкий подход – ваши идеи будут услышаны.
Международная аудитория – интересные кейсы и опыт.
Давайте делать образование доступным вместе! Отправляйте резюме, и мы расскажем подробности.