Центр эстетической стоматологии "Lux Est" ищет администратора, который станет важной частью нашего коллектива.
Основные обязанности:
-
Выполнение поручений руководителя;
-
Встреча/регистрация пациентов, сопровождение на всех этапах визита (welcome-сервис, ориентация в клинике, напоминания);
-
Управление расписанием врачей: запись, переносы, лист ожидания, контроль «окон»;
-
Работа с входящими каналами: телефон, WhatsApp/Telegram, быстрая и корректная обработка обращений;
-
Консультация по услугам и прайс-листу, первичная ориентация по показаниям, запись на диагностику/консультацию;
-
Предварительная подготовка карт пациентов, оформление договоров, информированных согласий, чек-листов;
-
Касса: приём оплаты (нал/эквайринг/онлайн), возвраты, закрытие смены, инкассация, отчётность;
-
Работа в CRM/учётной системе: карточки пациентов, планы лечения, статусы, теги, задачи, отчёты;
-
Координация работы смены: взаимодействие с врачами, ассистентами, рентген-лаборантом, стерилизационной;
-
Контроль чистоты ресепшна и комфорт-зоны, наличие расходников/полиграфии на фронт-офисе;
-
Управление отзывами: сбор обратной связи, оперативное реагирование на претензии;
-
Соблюдение требований по персональным данным и медконфиденциальности;
-
Ведение внутренней отчётности: ежедневные сводки по визитам, выручке, источникам обращений.
Требования:
-
Опыт в административной или аналогичной должности будет преимуществом;
-
Презентабельный внешний вид;
-
Способность эффективно общаться с коллегами и пациентами;
-
Организованность и внимательность к деталям;
-
Умение работать с большим объёмом информации и задач;
-
Умение качественно выполнять задачи в срок;
-
Знание английского будет преимуществом;
-
Способность сохранять спокойствие и продуктивность в условиях многозадачности;
-
Способность работать как самостоятельно, так и в команде;
-
Уверенное владение ПК и офисным ПО (Word, Excel, PowerPoint).
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- Позитивный и дружелюбный коллектив, поддержка и помощь в работе со стороны наставников;
- График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;
- Предусмотрена краткосрочная стажировка;
- Питание за счет компании;
- Оплачиваемая парковка на территории клиники.
Конкурентоспособная оплата труда и социальные гарантии:
-
Стабильная заработная плата;
-
Оплачиваемый отпуск и больничные;
-
Гибкая система премирования за высокие результаты работы.
Возможности для профессионального роста и развития:
-
Регулярное повышение квалификации и участие в профессиональных семинарах и конференциях.
-
Доступ к внутренним и внешним программам обучения.
-
Перспективы карьерного роста, включая возможность занять позицию старшего администратора или администратора-координатора.
Место работы:
Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Аль-Фараби 116/1, Н1А
Если вы готовы принять этот вызов и стать частью команды профессионалов, стремящихся к совершенству, присылайте своё резюме. Мы ждем Ваш отклик!