РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Сейчас мы ищем инженера 2 линии технической поддержки, который усилит нашу команду
Что ты будешь делать:
- Обрабатывать инциденты и информационные запросы
- Документировать способы их решения
- Проводить санити-тестирования функциональности ИС
- Анализировать логи на предмет возможных нарушений работы ИС
- Участвовать в проверке и установке релизов
- Писать инструкции по оптимизации
- Подключаться к регулярным работам
- Профильное образование в сфере информационных технологий (также студенты от 3 курса)
- Уверенное знание SQL на уровне простых запросов
- Желание развиваться в направлении технической поддержки
- Будет плюсом наличие опыта или стажировок в сфере поддержки
-
Гибридный формат работы для Воронежа и Самары
-
Работу над социально значимыми проектами в аккредитованной IT компании
-
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня
-
Конкурентную заработную плату
-
Квартальные бонусы
-
ДМС + стоматология и международная страховка
-
Кафетерий льгот
-
Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
- Гибкий график работы, полный рабочий день с возможностью выбора времени начала и окончания рабочего дня