Специалист IT support / технической поддержки (внутренняя поддержка, 2-я линия)

В связи с расширением команды мы ищем Специалиста технической поддержки

Вам предстоит:

• обеспечивать поддержку на уровне 2-й линии для решения более сложных технических проблем;
• разрабатывать инструкции для сотрудников IT-поддержки;
• участвовать во внедрении решений для автоматизаций;
• настраивать и конфигурировать сценарии автоматизаций/интеграций;
• выполнять дополнительные задачи IT-поддержки;
• автоматизировать процессы внутри компании, в основном с применением Google Apps Script.

Мы ждем от вас:

• навыки работы с ПК на продвинутом уровне;
• базовое знание любого скриптового языка программирования;
• навыки оптимизации и автоматизации процессов;
• ответственность, внимательность и исполнительность;
• стрессоустойчивость и готовность отвечать на большое количество базовых и приземленных вопросов пользователей;
• желательно, но не обязательно - опыт работы в программах и сервисах: Slack (Discord), Google Docs/Sheets, Jira/Confluence.

Наши ценности

Забота и любовь

Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.

Развитие и рост

Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.

Культура взаимопомощи

У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.

Открытость к изменениям

Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.

Благотворительность

Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.