Менеджер продукта / Product Manager (ERP)

Привет! Меня зовут Рафаэль, я Head of Product в hoog — мобильном ERP-решении для цветочного бизнеса.

Последние четыре года я работаю в цветочной индустрии: построил франшизную сеть магазинов FMART by Flowwow, а затем решил заняться одной из самых сильных болей рынка — учётом.

С этого начался мой путь в продакт-менеджменте, связанный с созданием систем, которые помогают предпринимателям работать проще, системнее и зарабатывать больше.

Мы в hoog строим продукт, который снижает смертность малого бизнеса, объединяет офлайн и онлайн-продажи и даёт предпринимателям прозрачность и контроль над операциями.

У нас уже есть всё необходимое, чтобы создавать крутой продукт: сильная кросс-функциональная команда и фокус на скорости и качестве решений. Сейчас мы ищем того, кто умеет видеть главное, быстро проверять гипотезы и доводить их до результата. Вместе с командой новый менеджер будет определять развитие продукта: управлять его жизненным циклом, влиять на ключевые метрики и постоянно улучшать пользовательский опыт.

Вам предстоит

1. Ведение продуктового направления:

• формировать и приоритизировать backlog совместно с PO;
• планировать и вести спринты: постановка задач, контроль сроков, проверка DoD и QA;
• готовить PRD, user stories и UX-флоу для дизайнеров и разработчиков;
• обеспечивать прозрачность статусов задач и их соответствие целям квартала / OKR.

2. Исследования и аналитика:

• проводить user-интервью с владельцами цветочных магазинов и микробизнесом;
• отслеживать и развивать продуктовую аналитику (MAU, DAU, churn, trial → paid, MRR);
• анализировать поведение пользователей и формировать гипотезы для роста конверсий и удержания;
• отслеживать результаты экспериментов, документировать выводы и передавать инсайты команде.

3. Развитие PRO-версии:

• повышать ценность платной версии и увеличивать конверсию из trial в оплату;
• управлять фичами монетизации: Flowwow-приоритет, аналитика, автоматизация и SLA;
• взаимодействовать с командой Flowwow по развитию интеграции и API;
• участвовать в планировании roadmap и OKR по направлениям Growth и Core Product;
• инициировать улучшения на основе данных и пользовательских сценариев.

4. UX и работа с качеством:

• участвовать в тестировании релизов и оценивать их эффективность по фидбэку и метрикам;
• контролировать единообразие UX между основным приложением и PRO-функциями – чтобы интерфейсы оставались логичными, удобными и визуально согласованными;
• совместно с дизайнером формировать UX-паттерны и следить за их реализацией в разработке;
• участвовать в анализе ошибок и повышении стабильности релизов.

5. Коммуникация:

• собирать и формализовать обратную связь от пользователей и службы поддержки;
• работать с командой разработки, дизайна и контента в едином продуктовом цикле;
• поддерживать актуальную документацию в Confluence / Notion;
• обеспечивать прозрачность коммуникаций и вовлечённость команды в продуктовые цели.

Мы ждем от вас

Hard skills:

• опыт работы PM / PO в B2B- или SaaS-продуктах от 2 лет;
• умение писать понятные PRD / user stories / acceptance criteria;
• понимание принципов freemium и подписочных моделей;
• опыт с мобильными продуктами;
• знание базовой продуктовой аналитики: Retention, Conversion, Churn, MRR, LTV;
• владение Jira / Confluence / Figma / Google Sheets;
• понимание API-интеграций, баз данных и логики ERP-систем.

Soft skills:

• системное мышление и внимание к деталям;
• умение работать в быстро меняющемся окружении;
• самостоятельность и навык расставления приоритетов;
• коммуникабельность, ясность изложения идей и задач.

Будет отлично, если вы

• работали с Flowwow, Square, Мой склад, 1С (склад/продажи), iiko или аналогами;
• понимаете розничные процессы (учёт, касса, финансы, налоги, CRM), опыт работы в стартапах на стадии роста;
• владеете навыками в UX-исследованиях или навыками аналитики поведения пользователей.

Наши ценности

Забота и любовь

Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.

Развитие и рост

Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.

Культура взаимопомощи

У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.

Открытость к изменениям

Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.

Благотворительность

Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.