Менеджер по работе с клиентами

О компании:
Мы — молодая динамично развивающаяся компания «Дверная База СКС». Сегодня являемся надежным поставщиком дверей для торговых и строительных компаний Великого Новгорода и области.
У нас собственная сервисная служба и складской запас более 1000 дверей.
В нашу команду ищем менеджера по работе с клиентами (удаленно)

Обязанности

Удаленно:

• Принимать входящие звонки (в среднем 20–25 звонков в день)

• Обрабатывать обращения и заявки в CRM

• Консультировать клиентов по ассортименту и услугам компании

• Записывать клиентов на замер дверей

• Вести и поддерживать базу клиентов по оптовым продажам

• Подготавливать коммерческие предложения и вести деловую переписку с оптовыми клиентами

В салоне (во время замещения менеджера по продажам):

• Работать с покупателями в выставочном зале

• Консультировать клиентов по наличию, качеству и характеристикам товара

• Оформлять заказы и работать с кассой

Требования

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом

• Грамотная устная и письменная речь

• Уверенное владение ПК и CRM-системами

• Ответственность, коммуникабельность, клиентоориентированность

Условия

• Формат работы: гибридный (удаленно + подмены в офисе 2 недели каждые 2 месяца). График 5/2 с 9.00 до 18.00.

• Обучение: первый месяц — испытательный (обучение онлайн)

• Оплата: оклад + гарантированный процент от продаж

• Поддержка и наставничество от опытных коллег
  
  

Этапы отклика

• Ваш отклик

• В первый день мы даем обратную связь

• Первичное собеседование с HR

• Очное собеседование с руководителем