Лекона
Менеджер по сопровождению клиентов
80 000 - 150 000 RUR
- Деловая коммуникация
- Документооборот
- 1С: Документооборот
- 1С: Предприятие 8
- Точность и внимательность к деталям
- Электронный документооборот
- Согласование договоров
- Контроль дебиторской задолженности
- Контроль отгрузок
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Ведение переписки
- Документальное сопровождение
- Составление договоров
- Пользователь ПК
Обязанности:
- Работа с заявками клиентов
- Консультирование по продуктам компании по телефону, электронной почте и мессенджерам
- Оформление и согласование счетов, выписка УПД, формирование заявок на склад и в логистическую компанию
- Оформление заявки в 1С, поступившей на электронную почту, мессенджеры, телефонным звонком
- Информирование клиентов о задолженности
- Рассылка информационных писем клиентов
- Оформление договоров, актов приема передачи (возврата) товаров на (с) СОХ
- Работа с рекламациями клиентов (браки и гарантия) Прием рекламаций, взаимодействие с сервисной службой, отправка гарантийных запасных частей клиентам, ведение гарантийных обращений и отчета по гарантии 1С
- Работа со складом
- Размещение заявок на отгрузку товаров
- Решение текущих вопросов со складом по отгрузке товаров
- Проведение инвентаризации складских остатков (ежегодно) – выезд
- Работа с базой 1С
- Занесение нового ассортимента в 1С
- Корректировка наименований, удаление устаревшего ассортимента
- Загрузка фотографий в карточку товара
- Загрузка описаний и тех характеристик в карточку товара
- Выполнение прочих поручений в рамках деятельности компании
- Отличное знание ПК и офисных программ на уровне уверенного пользователя
- Уверенное знание 1С
- Обязательно наличие стабильного интернета, телефонного сигнала
- Клиенто-ориентированность и грамотная речь
- Навыки делового общения и переписки
- График с 9 до 18 - 5/2 без переработок
- Отпуска возможны по графику период сентябрь-апрель
- Удаленная работа, один день в месяц – офисный день м. Павелецкая, Москва. Так же возможны выезды на склад г. Ногинск (не чаще одного раза в месяц)
- Оклад + % от продаж