Центр Обслуживания «ГСП Центр» – единый оператор по финансовому, кадровому, бухгалтерскому сопровождению компаний Холдинга АО «Газстройпром» - ведущей российской строительной компании, генерального подрядчика по строительству объектов ПАО «Газпром».
Мы рассматриваем кандидатов на должность специалиста технической поддержки, работа вахтовым методом 45\45 в г. Новый Уренгой / Сахалин.
Обязанности:
-
Обработка запросов пользователей: прием и регистрация обращений от пользователей через систему service desk
-
Диагностика и устранение неполадок: определение причин проблем и предоставление решений для их устранения. Проведение первых уровней технического анализа.
-
Консультирование пользователей: объяснение пользователям функционала программного обеспечения. Предоставление инструкций по использованию техники и софта.
-
Поддержка и ведение документации: учет и выдача техники в 1С ЕСЦУЗ. Составление отчетов о работе и проблемах.
-
Перенаправление сложных запросов: эскалация вопросов, которые требуют более глубокого вмешательства, в соответствующие отделы.
-
Мониторинг систем и программного обеспечения: ведение мониторинга состояния систем для предотвращения сбоев.
-
Среднее-профессиональное или высшее образование.
-
Навыки установки, настройки, базового ремонта оргтехники;
-
Знание ОС линейки Windows 10/11;
-
Базовые знания в области IP-телефонии;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
-
Работа в дочерней структуре одной из лучших компаний России;
-
График работы 45 дней на объекте (шестидневная рабочая неделя по 11 часов), 45 дней межвахтовый отдых.
-
Социальные гарантии и качественная программа ДМС;
-
Поддержка профессиональной самореализации, возможности для успешной карьеры;
- Корпоративный университет компании. Включает курсы, семинары, тренинги и электронную библиотеку с асинхронностью процесса обучения.