Мы компания Maxmoll - лидеры российских маркетплейсов Wildberries, OZON, ЯндексМаркет. Мы уже более 10 лет занимаемся продажей техники и электроники, делая инновации доступными для всех. В нашем ассортименте более 4000 товаров. Наши продукты уже пользуются доверием тысяч покупателей.
Ключевые обязанности:
-
Запускать и организовывать работу сервисно-логистического центра.
-
Разрабатывать и внедрять процессы приемки возвратов, уценки, ремонта, утилизации и внутреннего товародвижения.
-
Формировать команду: проводить собеседования, адаптировать, обучать и мотивировать персонал.
-
Создавать регламентирующую документацию и стандарты работы отдела.
-
Анализировать и оптимизировать загрузку сотрудников для роста производительности.
-
Выявлять потребности в доработках CRM/WMS-систем для автоматизации процессов.
-
Контролировать качество ремонтов и расход материалов.
-
Взаимодействовать со смежными отделами (закупки, качество) по работе с браком.
-
Готовить операционную и финансовую отчетность, анализировать KPI.
-
Проводить инвентаризацию и организовывать утилизацию товара.
Ключевые задачи на старте:
Мы понимаем, что запуск — это поэтапный процесс. Вот ключевые цели, которые нам предстоит достичь вместе в первые месяцы:
-
Расчет и формирование команды: анализ нагрузки и определение, кто и в каком количестве нужен для эффективной работы отдела.
-
Запуск участка возвратов: Организация процесса приемки и обработки возвратов с маркетплейсов.
-
Синхронизация участков: Настройка бесперебойного товародвижение между участками возвратов и ремонта, чтобы избежать заторов.
-
Настройка внутреннего товародвижения: настройка логистических потоков внутри центра между всеми участками (приемка, ремонт, уценка, хранение, утилизация).
Мы ожидаем от кандидата:
-
Высшее образование.
-
Опыт руководящей работы от 5 лет.
-
Опыт запуска и оптимизации складских или сервисных процессов.
-
Умение разрабатывать регламентирующую документацию.
-
Практический опыт подбора, обучения и управления командой.
-
Опыт работы с возвратами товаров и сервисным центром.
-
Знание основ работы CRM/WMS-систем.
-
Навыки анализа данных и формирования отчетности.
-
Способность работать в условиях неопределенности и выстраивать процессы с нуля.
Что мы предлагаем:
-
Стабильные выплаты. Оклад + KPI. Уровень заработной платы по результатам собеседования.
-
Возможность построения системы, реализации любых идей.
-
График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00
-
Новый, теплый и чистый склад класса "А", расположенный по адресу: Подольск, микрорайон Львовский, Московская улица, 69с2. Размер склада 6 000 м2 м.кв.
-
Официальное трудоустройство, соц. гарантии по ТК РФ.
-
Корпоративное и внешнее обучение.
-
Корпоративный транспорт до места работы.