Сервис менеджер/помощник в отдел продаж (Маркетплейсы)

Prostohome - компания по производству мебели.
Продаем нашу мебель только на маркетплейсах Ozon и Wildberries.
Сейчас ищем помощника, который поможет поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и разгрузит нашу команду менеджеров.

Наша задача - улучшить и украсить быт наших покупателей!

Что мы предлагаем:

• Полную занятость с графиком 5/2 8 часов в день;
• Оплата состоит из оклада 30 000 + KPI (будем оговаривать на собеседовании). Оплата 1 раз в месяц;
• Обучение в рамках компании (контенту, инфографике и нейросетям);
• Адаптация, ввод в должность и стажировка оплачиваемая с нашей стороны;
• ​​​​​​​Команда, которая на протяжении вашего вхождения в компанию на связи, оказывает должное внимание, поддержку и вовремя даёт обратную связь;
• ​​​​​​​Рост в рамках должности и компании (зависит от ваших интересов);

Ожидания от кандидата:

• Высокий уровень энергии для общения с людьми. Нам важно уметь находить решения с пользой и для клиента, и для компании;
• ​​​​​​​Грамотная устная и письменная речь;
• Способность доводить начатое дела до конца;
• Позитивность, внимательность и ответственность;
• Готовность и желание к развитию, интерес в области нейросетей.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на вопросы покупателей на маркетплейсах (письменно);
• Вести обратную связь и клиентский чат-бот - помогать клиентам, разбирать ситуации, гасить негатив и превращать его в лояльность;
• Работать с задачами от менеджеров. Например: написать ТЗ дизайнеру;
• Создавать простую инфографику с помощью нейросетей (мы обучим, если опыта нет);
• При необходимости - заказывать инфографику у дизайнеров, контролировать готовность;
• Вести Google-документы и таблицы.

Что ждёт в рамках нашей компании:

• Работа в быстрорастущей компании с возможностью обучения и получения опыта сильных специалистов;
• Обучение созданию инфографики и контента через нейросети;
• Работа с ведущими маркетплейсами;
• Работа в команде, где важен результат, качество и человеческий подход.
  
  Откликайтесь, наш менеджер свяжется с вами в течении 24 часов!