Эксперт в Направление сопровождения карточных операций

Функциональные обязанности по должности:

при поступлении обращений от филиалов, по рекомендациям работников Группы IT исправление ошибок, выравнивание остатков на синтетических и аналитических счетах по кредитным картам; 

по рекомендациям работников Группы IT исправление ошибок по кредитным картам, возникших при массовых операциях, согласно информации полученной от Департамента бухгалтерского учета и отчетности; 

согласно протокола уполномоченного органа Банка (кредитного комитета) сторнирование ошибочно начисленного вознаграждения/просроченной задолженности/пени; 

в случае возникновения ошибок в ABS Colvir при проведении погашения долга по кредитным картам проведение регулирующих операций на основании полученных указаний Группы IT;

 проведение операций по сторнированию пени, основного долга по техническим овердрафтам по распоряжению Дирекции Разрешения Диспутов и Споров Блока по розничному бизнесу. 

Обработка обращений по разделу Help Desk «Ошибки по КК/КЛ, ошибки в работе модуля кредитные карты (линии)». 

Подготовка и направление требований (ЗНИ) на доработку в целях корректной работы кредитных карт,  Проведение перепривязки договоров по кредитным картам при смене подразделений по заявкам филиалов.