Супервайзер отдела клининга

COLIFE — современный сервис в сфере недвижимости

Компания контролирует квартиру и решает все бытовые вопросы с жильцами. А собственники получают пассивный доход от сдачи жилья.

Число наших клиентов непрерывно увеличивается, в связи с чем растет и команда. На данном этапе нам необходим супервайзер команды клининга, который настроит процессы так, чтобы каждая наша квартира сияла!

У нас вы будете:

• Управлять и развивать группу клининга;

• Заниматься подбором и обучением клинеров;

• Ставить задачи и контролировать их выполнение;

• Формировать график и распределять клинеров по объектам;

• Распределять нагрузку по дополнительным уборкам: точечная, внеплановая, генеральная;

• Анализировать жалобы и предложения клиентов, поиск возможностей для улучшения клиентского опыта;

• Актуализировать базу знаний команды клининга.

Вам подходит эта вакансия, если вы:

• Имеете опыт работы в клининге на должности бригадир, администратор, супервайзер, менеджер от 1 года;

• Знаете профессиональную химию, оборудование, инвентарь;

• Автономно управляете командой: график, распределение по объектам и дополнительным задачам;

• Любите челленджи и сложные задачи. Знаете, как усовершенствовать имеющиеся системы;

• Ведете людей за собой и принимаете нетривиальные решения. Умеете их аргументировать и продвигать;

• Способны принимать взвешенные решения;

• Имеете опыт урегулирования спорных вопросов.

Мы предлагаем:

• Быстрое принятие решений. Мы ценим время и работу на результат;

• 5/2 с 09:00 до 18:00;

• Гибридный формат. Иногда нужно будет выезжать на объекты для проверки качества уборок или приезжать в офис для встреч с руководством и командой;

• Фикс 70 000 net. + бонусы (Итоговая сумма дохода обсуждается с руководителем)
  
  Почему стоит работать с нами:

• Мы — молодая и динамично развивающаяся компания, меняющая рынок новыми продуктами и сервисами для клиентов;

• Мы — создаём такой сервис, которым пользуемся сами и рекомендуем нашим близким. Хотим сделать жизнь людей комфортнее;

• Наша команда состоит из молодых и амбициозных людей, умеющих гибко реагировать на запросы рынка;

• Мы за прозрачность и честность коммуникаций — вы всегда будете понимать все важные аспекты жизни компании и изменения, которые происходят в компании;

• Мы активно и быстро развиваемся, много и интересно работаем. Создавая вокруг не столько поле клиентов, сколько сообщество единомышленников, в котором наши клиенты становятся нашими евангелистами.
  
  Дальнейшие этапы отбора:

• Отклик на вакансию;

• Собеседование с HR;

• Собеседование с руководителем клиентского сервиса;

• Оффер и погружение в работу.