Менеджер по работе с клиентами / Оператор call центра

COFFEE PEAK — компания, которая делает идеальный кофе доступным каждому. Мы работаем с бизнесом: сдаём кофемашины в аренду, обеспечиваем сервис и поддержку. Сейчас ищем специалиста call центра надёжного, внимательного, ответственного человека, который поможет клиентам получать удовольствие от работы наших кофемашин

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов (арендаторов кофемашин) по телефону: помощь при поломках, дистанционное обслуживание (сброс ошибок, промывка и т.д.).

• Пошаговое консультирование по использованию кофемашин.

• Взаимодействие с техническими специалистами: оформление заявок, контроль выполнения ремонтов и обслуживания.

• Проведение первичных собеседований с новыми техниками.

• Человека с техническим складом ума.

• Грамотного, спокойного, умеющего общаться с клиентами.

• С опытом в техническом обслуживании или смежных областях будет преимуществом.

• Оклад 35 000–40 000 ₽.

• Частичная занятость, гибкий график.

• Удалённая работа (1 раз — обучение в Москве).