Оператор клиентской поддержки (чат)

• Общение с клиентами в онлайн-чате (без звонков);

• Консультации по услугам компании;

• Сопровождение клиентов — от обращения до оформления заказа;

• Приём и обработка заявок, оформление заказов в CRM;

• Проверка актуальности информации и корректность данных;

• Передача обращений специалистам при необходимости.

• Владение ПК и современными онлайн-инструментами;
• Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь;
• Внимательность к деталям, ответственность, доброжелательность;
• Умение быстро ориентироваться в информации и решать задачи;
• Интерес к digital-среде и желание развиваться в ней;
• Опыт общения с клиентами — будет преимуществом, но не обязателен.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц — 10 и 25 числа;
• Удалённый формат с удобным графиком (5/2 или частичная занятость);
• Прозрачная система мотивации: фикс + премии за активность;
• Поддержка наставника и обучение работе с внутренними сервисами;
• Возможности карьерного роста и профессионального обучения;
• Доброжелательная команда и современный подход к организации труда.

Если вы хотите начать карьеру в digital-направлении и комфортно работать из любого места — будем рады вашему отклику!