Компания Axenix (ранее Accenture) продолжает работу на российском рынке и аккумулирует 30-ти летний консалтинговый опыт внедрения инновационных решений.
Наша экспертиза - стратегия и консалтинг, технологии и операции, направленные на цифровизацию бизнеса. В своей деятельности мы сочетаем обширные знания, опыт в различных отраслях и глубокое понимание специфики и возможностей российского бизнеса.
Офисы компании находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Твери, Ростове-на-Дону и Краснодаре. Помимо этого, у нас есть сотрудники, работающие удаленно из разных регионов.
Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки в Московский офис.
Какие задачи предстоят:
- Помощь пользователям в решении типовых вопросов по ноутбукам, телефонам, информационным системам и т.п. (1-я линия поддержки);
- Подготовка, выдача, прием, учёт пользовательского оборудования;
- Управление учетными записями сотрудников;
- Проведение модульного ремонта ноутбуков (замена аккумулятора, диска, памяти и т.п);
- Помощь в подключении аудио/видео оборудования для конференций;
- Исправление проблем в работе офисных принтеров, замена расходных материалов;
- Помощь в настройке мобильных устройств пользователей для работы с корпоративными приложениями;
- Мелкие офисные работы по установке оборудования, подготовке помещений для проведения мероприятий;
- Взаимодействие с поставщиками ПО и оборудования.
Здорово, если у вас есть:
- Администрирование Windows 10, 11 на минимальном уровне;
- Знание основ работы ЛВС, компьютерного оборудования и оргтехники, опыт диагностики и устранения неисправностей в работе офисной оргтехники, ПК и ноутбуков;
- Базовые знания MS Active Directory, Exchange;
- Умение работать со стандартным ПО: MS Office, браузеры, мессенджеры, облачные хранилища (установка/настройка/переустановка/проблемы с лицензией);
- Понимание работы видеоконференций, умение настроить, вывести звук/видео/экран (Webinar, Zoom, MS Teams и аналогичные сервисы);
- Вежливость, внимательность, аккуратность, самообладание в стрессовых ситуациях.
Будет преимуществом:
- Знание мобильных ОС (Android, iOS) на продвинутом пользовательском уровне;
- Знание Mac OS на пользовательском уровне;
- Базовое понимание принципов ITSM.