Аккаунт менеджер (B2B)

Команда енотов ищет коллегу, который станет неотъемлемым участником крупных проектов Беларуси. Помощника который будет участвовать с опытной командой в реализации идей наших клиентов, развитии текущих сервисов и внедрении новых. Опытная команда системных администраторов и devops нуждаются в человеке, который будет помогать команде лучше понимать клиента.

О нас и наших клиентах

Мы — Хостинг компания с премиальной поддержкой . Создаем облачные инфраструктуры известных проектов из Беларуси, России и Европы. Наша главная ценность — ориентироваться на конечного пользователя. Мы разрабатываем сервисы, которые решают реальные задачи и экономят средства клиентов.

Основные задачи новой роли:

Работа по сопровождению текущих клиентов (B2B):
— Организация и помощь в решении вопросов по оказываемым услугам (определение ключевых аспектов договоров, разбор нарушений SLA и т.д.)
— Выявление отклонений в качестве оказываемых услуг
— Выявление стратегического плана развития проектов клиента
— Решение не технических вопросов клиента

Работа с билингвой системой:
— Оформление клиентов, продуктов и услуг в системе.
— Формирование отчётов.
— Формирование дополнительных счетов.

Продвижение новых услуг:
— Формирование материалов для презентаций и других материалов для клиентов.
— Составление описания кейсов использования новых услуг.

Энергия и проактивность:
— Инициирует улучшения, предлагает идеи для повышения качества работы команды и компании в целом.
— Способен вдохновлять команду на достижение высоких результатов и поддерживать их вовлеченность.

Требования:

• внимательность, организованность, пунктуальность;
• грамотная речь;
• знание ПК и другой техники на уровне уверенного пользователя;
• знание и понимание работы DevOps SRE и услуг хостинга;
• высокий уровень внутренней мотивации;
• инициативность, ответственность, нацеленность на результат, желание обучаться, порядочность.

• официальное трудоустройство
• чай/кофе/печеньки...
• регулярное развитие в области IT

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1677360/detail-public/