Мы строим первый в Казахстане исламский цифровой банк, где технологии уважают традиции, а люди остаются в центре всего.
Основанный в 1991 году, Zaman Bank с надёжной репутацией и сильной экспертизой сегодня развивается как AI-ориентированный банк. Мы применяем технологии, чтобы быть ближе к клиентам и создавать умные цифровые сервисы.
В нашей команде важны профессионализм, внимание к деталям и стремление делать всё правильно — и по сути, и по духу. Мы ценим инициативу и поддерживаем развитие, потому что именно так рождаются лучшие решения для сотрудников и клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка входящих и исходящих звонков клиентов;
- Консультирование по банковским продуктам, включая сберегательные и финансированные решения;
- Активное участие в продажах банковских продуктов и услуг;
- Регистрация обращений, внесение информации в CRM-систему (Bitrix24);
- Работа с банковским ПО, включая систему Colvir;
- Эффективное взаимодействие с внутренними подразделениями для решения нестандартных ситуаций;
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса в соответствии со стандартами Банка;
Что мы ищем в идеальном кандидате:
- Свободное владение казахским и русским языками (устно и письменно);
- Знание английского языка будет преимуществом;
- Коммуникабельность, доброжелательность, умение устанавливать контакт с людьми и выявить потребность;
- Грамотная речь и четкая дикция;
- Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость;
- Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях;
- Уверенное владение ПК, быстрая обучаемость.