Обязанности:
- Курирование опросов, фокус-групп и инициатив по улучшению сервиса;
- Постановка гипотез и оценка их эффективности;
- Координация внедрения улучшений в мобильное приложение (UX, геймификация, поощрения);
- Работа с данными из аналитики и прогнозов.
- Опыт управления CX/UX-проектами;
- Понимание клиентских метрик и поведения.
- Интересные задачи и проекты;
- Оформление по ТК РФ;
- Официальная заработная плата (уровень оплаты труда, обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании);
- График работы 5/2 пн-чт с 09.30 до 18.15, пятница с 09.30 до 17.00.