Системный администратор/инженер техподдержки

Задачи:

1. Приобретение, настройка и обслуживание ПК, оргтехники, средств связи и прикладного ПО в офисах компании;

2. Обеспечение бесперебойной работы и доступов к корпоративным сервисам (Active Directory, DNS, GPO,VS SQL,1C, виртуализация Proxmox, Synology). Контроль прав безопасности и безопасность данных;

3. Техподдержка и мониторинг системы видеонаблюдения, аудиовещания, контроля доступа (СКУД), онлайн-касс и других элементов технологической инфраструктуры компании;

4. Организация и контроль работы каналов связи;

5. Администрирование автоматизация мониторинга корпоративной инфраструктуры в Zabbix ,включая создание триггеров и уведомлений для оперативного реагирования на инциденты;

6. Первая линия технической поддержки:

- помощь сотрудникам компании по вопросам ,связанным с работой корпоративных сервисов , ЛВС и рабочим оборудованием;

- работа с системой учета заявок и обращений, их учет и классификация;

- обработка обращений на первом этапе в системе техподдержки;

- координация работы по инцидентам с системными администраторами и программистами 1С для решения возникающих проблем;

7. Постоянное обновление и актуализация базы данных ИТ-активов компании, ведение документации по ЛВС, отражение инфраструктуры в Zabbix, учет работ по обслуживанию серверов, сетевого оборудования, ПК, оргтехнике и ПО;

8. Взаимодействие с внешними поставщиками услуг, оборудования и сервисными центрами для эффективного обслуживания и модернизации ИТ-инфраструктуры.

Наши ожидания от кандидата:

1. Опыт работы системным администратором, помощником системного администратора или специалиста техподдержки не менее 2 лет, с обслуживанием локальных сетей (от 50 компьютеров);

2. Навыки оперативного выявления и устранения неисправностей в работе ЛВС, ПК и оргтехники;

3. Опыт администрирования операционных систем семейства Windows и Linux;

4. Опыт работы с платформами виртуализации (Proxmox, Hyper-V) и системой мониторинга Zabbix;

5. Понимание принципов работы и опыт настройки сетевого оборудования;

6. Опыт работы в любых системах техподдержки, учет и классификация заявок, умение эффективно взаимодействовать с пользователями и коллегами;

7. Отличные знания офисного и прикладного ПО;

Будет преимуществом!

1. Практический опыт работы с конфигурациями 1С и сервисами коллективной работы (Synology, Google Workspace, Notion, Planfix и пр.)

Мы предлагаем :

1. График работы 5/2, с 8.30 до 16.30, возможем гибридный формат (офис + удаленно);

2. Зарплата всегда вовремя!

3. Полугодовое и годовое премирование по результатам работы;