Магнитогорский металлургический комбинат
Менеджер по качеству
- Работа с базами данных
- Составление отчетности
- Контроль качества
- Работа с большим объемом информации
- Аналитическое мышление
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Внутренний контроль
- Анализ данных
- Электронная почта
- Контроль исполнения решений
- Навыки переговоров
- Навыки составления отчетности
- Ведение документации
- Сбор и анализ информации
- Аналитика продаж
- Работа с жалобами клиентов
- Стратегическое мышление
- Планирование
- Точность и внимательность к деталям
- Документальное сопровождение
- Умение планировать
- Внутренний аудит
- Деловая коммуникация
- Управление качеством
- Умение работать в коллективе
- Участие в подготовке проектов распорядительных и нормативных документов компании
- Участие в составлении плана внутренних проверок подразделений отеля, а также доведении плана аудита до руководителей подразделений
- Проведения внутренней проверки структурных подразделений отеля
- Подготовка и представление директору отеля отчётов по проведенным аудитам
- Проведение консультационной и методологической работы с персоналом по процессам менеджмента качества
- Рассмотрение и анализирование рекламации и претензии к качеству оказываемых услуг
- Подготовка ответов по рекламациям и претензиям к качеству оказываемых услуг
- Изучение причин, вызывающих ухудшение качества оказываемых услуг, участие в разработке и внедрении мероприятий по их устранению
- Соблюдение этической нормы общения с отдыхающими
- Выполнение других поручений по указанию руководителя, которые соответствуют его компетенции и необходимы в связи с производственной ситуацией
- Выполнение приказов и распоряжений вышестоящего руководства
- Опыт работы
- Умение работать в режиме многозадачности
- Компетентность
- Вежливость
- Исполнительность
Условия:
- Официальное трудоустройство
- Полный соц. пакет
- Обед за счёт компании