Вам предстоит:
- коммуницировать с партнёрами по нетиповым претензиям;
- решать В2С-претензии для селлеров;
- разбирать «зависшие» платежи по претензиям, заводить претензии в 1С;
- помогать команде по работе с претензиями в решении арбитражных кейсов;
- коммуницировать с партнёрами и кросс-функциональными командами.
Мы ждем, что вы: - получили высшее образование;
- работали в сфере электронной коммерции, маркетплейсах;
- имеете не менее двух лет опыта работы с претензиями, арбитражем;
- умеете анализировать информацию, выявлять проблемы, находить пути их решения;
- владеете грамотной устной и письменной речью.
Работа у нас - это: - возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
- талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
- прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
- личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
- забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
- замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.