Руководитель колл-центра (колл-центр продающий)

Мебельная фабрика «THE.KITCHEN» - профессионалы в мире кухонь!

Наши кухни – не просто мебель, это душа каждого дома. Мы делаем жизнь наших клиентов лучше и комфортнее, создавая кухни с любовью и заботой для уютных семейных вечеров.

Мы успешно развиваемся. В связи с этим, мы ищем в команду - Руководителя колл-центра, который готов расти вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

• Руководством отделом;

• Проведением собеседований и обучением персонала вместе с HR-отделом;

• Выполнением плана отдела (конверсия, количество);

• Аудит звонков менеджеров с предоставлением корректирующей обратной связи;

• Участием в планерках с коллегами;

• Контролем качества;

• Ведением и предоставление отчётности руководству компании.

Наши ожидания:

• У тебя есть опыт управления от 2-х лет (опыт в мебельной сфере не обязателен - мы всему обучаем);
• Ты проактивен и предлагаешь свои идеи по улучшению работы отдела (мы к этому открыты);
• Умеешь добиваться поставленных целей;
• Открыт новому и готов совершенствовать свои знания.
• Ты умело работаешь с CRM системами;

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2, в комфортном офисе с 09:00 до 18:00, выходные - сб, вс и праздники;
• Оформление по ГПХ/ ТК РФ;
• Своевременная выплата заработной платы;
• Зарплата состоит из оклада и kpi = совокупный доход 200 000 рублей;

• Дружный коллектив;

• Корпоративные мероприятия;

• Подарки детям сотрудников на Новый год;

• Внедрение твоих самых невероятных идей, если это помогает бизнесу;

• Полностью оборудованное рабочее место, комфортный офис (не оупен спейс);

• Лояльное и отрытое руководство.

Ждем Ваших откликов!

В практике компании - постоянное развитие: внедрение новейших технологий управления, обучения персонала и повышение квалификации.